Conta e dados pessoais

Solicitação de exclusão de conta EuRi

Use esta página oficial para solicitar a exclusão da sua conta EuRi e dos dados pessoais associados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Mascote do app EuRi sorrindo

Como funciona a exclusão

A exclusão de conta remove o acesso ao perfil e inicia o processo de eliminação ou anonimização dos dados pessoais vinculados ao usuário, observadas as hipóteses legais de guarda, segurança, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e proteção da comunidade.

1. Solicitação Você envia o pedido

Informe o e-mail da conta, nome de usuário e, se possível, o UID exibido no app ou vinculado ao login.

2. Verificação Confirmamos a titularidade

Podemos pedir confirmação pelo mesmo e-mail usado na conta para evitar exclusões indevidas ou pedidos de terceiros.

3. Processamento Conta removida ou anonimizada

Após a validação, a conta é desativada e os dados são excluídos ou anonimizados conforme aplicável.

Importante: conteúdos removidos por violação, denúncias, registros de segurança, logs técnicos e evidências relacionadas a abuso, assédio, violência, exploração, fraude, crimes ou cumprimento de obrigação legal podem ser preservados pelo período necessário, nos termos da legislação aplicável.

Formulário de solicitação

Preencha os dados abaixo. Ao enviar, seu aplicativo de e-mail será aberto com a mensagem pronta para envio para juxtalux.tech@gmail.com.

Use preferencialmente o mesmo e-mail usado para entrar no EuRi.

Dados que podem ser afetados

A solicitação pode abranger dados de cadastro, identificadores de login, nome de usuário, foto, biografia, preferências, tokens de notificação, registros técnicos, publicações, comentários, curtidas, denúncias e outros dados vinculados ao uso do EuRi.

Tolerância zero a abuso: solicitações de exclusão não impedem a preservação de registros necessários para apuração de assédio, ameaças, violência, exploração de menores, discurso de ódio, fraude, crimes, violações dos Termos de Uso ou cumprimento de solicitações legítimas de autoridades competentes.

Solicitações envolvendo menores de idade

Pedidos relacionados a crianças ou adolescentes podem exigir confirmação adicional do responsável legal. A equipe EuRi/JuxtaLux poderá solicitar informações mínimas necessárias para verificar a legitimidade do pedido e proteger a segurança do titular.

Base legal e direitos do titular

Esta página foi criada para facilitar o exercício dos direitos do titular de dados pessoais, incluindo solicitação de eliminação, anonimização, bloqueio, revogação de consentimento e informações sobre tratamento de dados, conforme a LGPD.

A exclusão integral pode não ser imediata ou absoluta quando houver necessidade de manutenção temporária de dados por obrigação legal ou regulatória, segurança da plataforma, prevenção a fraudes, proteção de terceiros, investigação de condutas abusivas ou exercício regular de direitos.