Excluir diretamente pelo aplicativo
O método mais rápido é usar a opção disponível dentro do Aprovalux.
- Abra o aplicativo e entre na sua conta.
- Acesse a aba Conta.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme sua identidade e conclua a solicitação.
Privacidade e controle
Solicitação de exclusão de conta e dados
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do Aprovalux e dos dados pessoais associados a ela.
Importante: excluir a conta do Aprovalux não cancela automaticamente uma assinatura ativa na Google Play ou App Store. O cancelamento deve ser feito diretamente na loja utilizada.
Solicitar sem acesso ao aplicativo
Caso não consiga entrar no app, envie uma solicitação pelo e-mail utilizado no cadastro da sua conta.
Inclua na mensagem
- O e-mail cadastrado no Aprovalux;
- O assunto “Exclusão de conta Aprovalux”;
- Uma confirmação clara de que deseja excluir a conta e os dados.
Quais dados são excluídos
Após a confirmação da titularidade e o processamento da solicitação, poderão ser excluídos os dados associados à conta, incluindo:
- Conta de autenticação e informações básicas de perfil;
- Nome, endereço de e-mail e identificadores internos;
- Progresso, acertos, erros e desempenho por matéria;
- Histórico de questões e atividades de estudo vinculado à conta;
- Correções e registros de peças da OAB 2ª fase, quando existentes;
- Preferências e informações internas de assinatura vinculadas ao perfil.
Dados que podem permanecer
- Registros que precisem ser mantidos para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude, segurança ou defesa de direitos;
- Informações de compra e cobrança mantidas pela Google Play, App Store ou processadores de pagamento, conforme as regras dessas plataformas;
- Dados anonimizados ou agregados que não permitam identificar o usuário.
Contato do responsável
Aplicativo: Aprovalux
Desenvolvedor: JuxtaLux Tech
E-mail: juxtalux.tech@gmail.com
Para proteger sua conta, poderemos solicitar uma confirmação adicional de identidade antes de concluir a exclusão. Não envie senhas, códigos de autenticação, documentos pessoais completos ou dados bancários por e-mail.