Exclusão de conta com segurança e transparência.
Esta página permite solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais vinculados ao aplicativo Jornada Sync, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Como solicitar a exclusão
Para excluir sua conta, envie uma solicitação para o e-mail oficial de suporte informando os dados necessários para localização e validação da conta. A equipe poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade.
Use o botão desta página ou envie um e-mail diretamente para o suporte da Juxtalux.
Podemos validar o e-mail cadastrado ou solicitar dados mínimos para segurança.
Após a validação, a conta e os dados pessoais associados serão excluídos ou anonimizados.
Informações que devem constar no pedido
Copie os dados abaixo e envie para o e-mail de suporte:
Dados que podem ser excluídos
A exclusão poderá abranger informações de cadastro, dados de autenticação, registros associados à conta, preferências, histórico de uso e demais dados pessoais vinculados ao perfil do usuário no aplicativo Jornada Sync.
Alguns dados poderão ser mantidos temporariamente quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção à fraude, cumprimento de ordem legal, exercício regular de direitos ou outra base legal prevista na LGPD.
Prazo de atendimento
A Juxtalux analisará a solicitação e responderá pelo e-mail informado. O prazo poderá variar conforme a complexidade do pedido, necessidade de confirmação de identidade e exigências legais aplicáveis.