1. Compromisso
Proibição explícita de CSAE e CSAM
O Sussurro Secreto: Anônimo, da JUXTALUX, tem tolerância zero ao abuso e à exploração sexual de crianças e adolescentes. É terminantemente proibido, em qualquer área do aplicativo — perguntas anônimas, respostas, stories, perfis, mensagens, nomes de usuário, biografias, fotos, áudios e links —, criar, enviar, solicitar, publicar, compartilhar, armazenar, promover ou facilitar:
- material de abuso sexual infantil (CSAM) em qualquer formato (imagem, vídeo, áudio, texto, desenho, ilustração ou conteúdo gerado por IA);
- sexualização, nudez, exposição íntima ou representação sexualizada de qualquer pessoa menor de 18 anos;
- aliciamento, assédio, cortejo ou preparação de menores para fins sexuais (grooming);
- extorsão sexual (sextortion), chantagem ou coação sexual envolvendo menores;
- solicitação, oferta ou compartilhamento de encontros com fins sexuais envolvendo menores;
- tráfico, exploração ou qualquer forma de comercialização sexual de menores;
- links, contatos externos ou instruções que direcionem a qualquer um dos itens acima.
Qualquer violação resulta em remoção imediata do conteúdo, banimento permanente da conta responsável, preservação de registros e denúncia às autoridades competentes, conforme descrito abaixo.
2. Como denunciar
Mecanismo de denúncia dentro do app e por e-mail
O Sussurro Secreto: Anônimo oferece um mecanismo de denúncia acessível diretamente no aplicativo, disponível em todo conteúdo e perfil de usuário:
- Denunciar: qualquer pergunta, resposta, story, perfil ou conta conectada possui a opção Denunciar, que permite selecionar o motivo (incluindo abuso ou exploração sexual infantil) e enviar o caso para análise.
- Ocultar e bloquear: o botão Ocultar este conteúdo e bloquear autor remove imediatamente o conteúdo da sua visualização e impede novo contato daquele usuário, sem necessidade de aprovação prévia.
- Privacidade e segurança → Reportar comportamento inadequado: canal direto com a equipe de moderação.
Casos de segurança infantil também podem ser reportados a qualquer momento pelo ponto de contato oficial abaixo. Denúncias envolvendo CSAE são tratadas com prioridade máxima.
3. O que fazemos ao receber uma denúncia
Resposta, aplicação e reporte às autoridades
Ao identificarmos ou recebermos uma denúncia de CSAE, a JUXTALUX adota, com prioridade máxima, as seguintes medidas:
- Remoção imediata do conteúdo da plataforma;
- Banimento permanente da conta responsável e bloqueio de reingresso;
- Preservação de evidências (conteúdo, identificadores e vínculo interno remetente-conteúdo) para investigação;
- Comunicação às autoridades competentes, incluindo, quando aplicável, o NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children), a SaferNet Brasil, a Polícia Civil e o Ministério Público;
- Moderação combinando filtros automáticos e revisão humana para conteúdos sensíveis.
O anonimato entre usuários não protege autores de abuso: a plataforma mantém vínculo interno que permite identificar e responsabilizar quem publica conteúdo ilegal.
4. Conformidade legal
Leis de proteção à criança e ao adolescente
A JUXTALUX opera o Sussurro Secreto: Anônimo em conformidade com a legislação de proteção à infância aplicável, incluindo, no Brasil, o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei nº 8.069/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a legislação penal correlata, bem como os padrões internacionais de combate ao CSAE. O aplicativo é classificado como 17+ (adulto) e não se destina a menores de idade. Adotamos medidas para detectar, prevenir, remover e reportar conteúdo de abuso sexual infantil, e cooperamos com autoridades e organizações de proteção à infância nos limites da lei.
5. Ponto de contato de segurança infantil
Fale com a equipe de segurança infantil
Para denúncias, dúvidas ou solicitações de autoridades relacionadas à segurança infantil e ao combate ao CSAE no Sussurro Secreto: Anônimo, entre em contato com a equipe de segurança infantil da JUXTALUX:
Enviar denúncia de segurança infantil
English summary
Child Safety Standards (CSAE)
These are the Child Safety Standards for the app Sussurro Secreto: Anônimo, developed and operated by JUXTALUX (package com.juxtalux.sussurrosecreto). Sussurro Secreto: Anônimo has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM).
Prohibited conduct
It is strictly prohibited to create, send, solicit, publish, share, store, promote or facilitate any CSAM, sexualization or sexualized depiction of any person under 18, grooming, sextortion, sexual solicitation of minors, or trafficking/sexual exploitation of minors, in any part of the app.
Reporting
Users can report any content or profile in-app via the Report action (with a child-safety reason), Hide & block, or Privacy & safety → Report inappropriate behavior. Reports may also be sent to the child safety contact below and are handled with the highest priority.
Our response
Upon detecting or receiving a CSAE report, JUXTALUX immediately removes the content, permanently bans the responsible account, preserves evidence, and reports to the competent authorities, including, where applicable, NCMEC, SaferNet Brazil, and law enforcement. We comply with applicable child protection laws (including Brazil's Statute of the Child and Adolescent — ECA) and international CSAE standards.
Child safety point of contact
juxtalux.tech@gmail.com