PIF Transportes — Solicitação de Exclusão de Dados

Última atualização: 06/07/2026 Canal oficial: juxtalux.tech@gmail.com Política: Política de Privacidade

Importante: a exclusão de dados pode limitar ou encerrar o acesso ao aplicativo. Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais, prevenção de fraudes, auditoria e defesa de direitos.

1. Quem pode solicitar

Clientes: usuários vinculados a empresas ou contas que utilizam o App para solicitações, consultas e acompanhamento;
Motoristas: usuários vinculados à operação de coleta, rota, entrega, ocorrência e comprovantes;
Usuários internos: colaboradores, operadores ou administradores autorizados;
Representantes legais: pessoas autorizadas a representar o titular dos dados.

2. Formulário de solicitação

Preencha os campos e clique em "Preparar e-mail de solicitação" — seu aplicativo de e-mail abrirá com a mensagem pronta para juxtalux.tech@gmail.com (canal que recebe e encaminha as solicitações à PIF). Você também pode copiar o texto e enviá-lo por outro canal oficial da PIF.

Nome completo ou razão social E-mail usado no aplicativo Telefone para contato Perfil no aplicativo Tipo de solicitação Detalhes adicionais

Esta página não envia dados automaticamente a um servidor: o envio ocorre pelo seu próprio aplicativo de e-mail.

3. Dados que podem ser excluídos

Conta de acesso ao aplicativo;
Dados cadastrais pessoais não necessários a obrigações legais ou operacionais;
Tokens de notificação push do dispositivo;
Preferências, configurações e registros não essenciais;
Dados opcionais fornecidos pelo usuário, quando não houver dever de retenção;
Arquivos ou imagens que não precisem ser mantidos para comprovação, auditoria ou obrigação legal.

4. Dados que podem ser mantidos

Podem ser retidos, pelo período necessário e na forma da lei (art. 16 da LGPD):

Registros de NF-e, cargas, coletas, entregas, romaneios e comprovantes;
Canhotos, evidências de entrega, fotos ou documentos de comprovação do serviço;
Histórico de ocorrências, rastreamento e eventos operacionais;
Registros financeiros, fiscais, contratuais ou administrativos;
Logs e informações de segurança para prevenção de fraude e auditoria (registros de acesso: mínimo de 6 meses — art. 15 do Marco Civil da Internet);
Informações exigidas por autoridades ou pela legislação.

Quando a exclusão integral não for possível, o acesso será restringido, os dados serão anonimizados ou será mantido somente o mínimo necessário.

5. Prazo, validação e efeitos

A solicitação será analisada e respondida nos prazos da LGPD e da regulamentação da ANPD, conforme a complexidade do pedido. Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade e evitar exclusões indevidas ou fraudes. A exclusão pode gerar: perda de acesso ao App; impossibilidade de consultar solicitações, cargas e comprovantes; interrupção de notificações; necessidade de novo cadastro para voltar a usar recursos; e manutenção de registros obrigatórios. Caso considere a resposta insatisfatória, o titular pode peticionar à ANPD (gov.br/anpd).